? ? ? ?他叫林鼎潛是福州分公司青口營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,人送外號(hào)“咪咪”。只因?yàn)樗麗?ài)笑,笑的時(shí)候雙眼瞇縫,不管對(duì)客戶還是對(duì)同事,這個(gè)標(biāo)志性的微笑讓人過(guò)目不忘。或許有人說(shuō),微笑誰(shuí)不會(huì)。但他微笑始于真誠(chéng),忠于內(nèi)心,并且能用微笑感動(dòng)客戶,贏得認(rèn)可,這是他的魅力.都說(shuō)愛(ài)笑的人,上天都會(huì)眷顧他,林鼎潛就是獲得眷顧的那個(gè)人。
? ? ? ?在福州閩侯營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),從零開(kāi)始,7年時(shí)間,做到月?tīng)I(yíng)業(yè)額80萬(wàn)的業(yè)績(jī)。加入福州青口營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),僅用一年時(shí)間,月?tīng)I(yíng)收就突破百萬(wàn)業(yè)績(jī)。除了微笑,他今天所獲得的成績(jī),更源于他走訪客戶日清日畢,堅(jiān)持做到手勤,腳勤,口勤,堅(jiān)信客戶是跑出來(lái)的,不是等出來(lái)的,合作以實(shí)現(xiàn)客戶需求為最終目的。
? ? ? 在首次與福光客戶的接觸過(guò)程中,客戶質(zhì)疑青口——煙臺(tái)的這條線路,我們無(wú)法在36H內(nèi)到達(dá)。他與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)楊總及快運(yùn)事業(yè)部同事,反復(fù)協(xié)商論證,構(gòu)思解決方案。最終他以自信的微笑,向客戶承諾36H限時(shí)必達(dá),并設(shè)計(jì)實(shí)際的運(yùn)輸方案,最終贏得客戶認(rèn)可。而簽單并不意味著結(jié)束,在接下來(lái)的運(yùn)輸環(huán)節(jié)中,他主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)控角色,嚴(yán)格按照承諾的運(yùn)輸方案,定時(shí)完成福光客戶的貨物運(yùn)輸。正因?yàn)樗腥绱素?fù)責(zé)的工作態(tài)度,客戶后續(xù)又將青口——哈爾濱的貨物運(yùn)輸,放心的交到他手上。
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? ? ? ?說(shuō)他最可愛(ài),更應(yīng)該說(shuō)他是盛豐的“許三多”,面對(duì)客戶不拋棄,不放棄。在開(kāi)拓與福建臺(tái)亞客戶的合作中,客戶認(rèn)為我們的服務(wù),猶如蜻蜓點(diǎn)水,運(yùn)輸時(shí)效不能長(zhǎng)久精確,無(wú)法深入配合他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。正是受到客戶如此的評(píng)價(jià),才更加篤定他內(nèi)心的堅(jiān)持,一定要讓客戶改變觀點(diǎn)接受我們。他與同事一起,歷經(jīng)一年多時(shí)間,準(zhǔn)確收集客戶所需配件及供應(yīng)商信息,從日到月精確掌握客戶配件運(yùn)輸?shù)念l次以及所需要的時(shí)效。所以才能及時(shí)了解到客戶過(guò)年期間從河南——青口的配件無(wú)法及時(shí)運(yùn)輸?shù)钠款i,提供個(gè)性化的物流解決方案。做到知己知彼,一擊致勝,終于讓客戶折服,贏得穩(wěn)定的合作線路。
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? ? ? 今天是六一兒童節(jié),讓我們記住他的微笑,他的可愛(ài)。他就是盛豐的“童星”,讓我們溫柔相待,為他打call,祝他一生努力,一生被愛(ài)。